Любая компания, которая занимает высокие позиции на рынке, и уже зарекомендовавшая себя как производитель, выпускающий идеальные устройства, должна быть всегда готовой к тому, что любой изъян – малейшая проблема или какая-нибудь, даже не значительная ошибка, влияющая на качество выпускаемого устройства, в одно мгновение может перерасти в масштабный скандал и серьёзные недоразумения. Наглядным примером служит конфуз, который случился не так давно с корпорацией «Microsoft» после внедрения её разработчиками «скрытного» обновления операционной системы «Windows». В этом случае большой скандал вокруг широко известной американской корпорации «Apple» не разразился, но сама неполадка, как стало потом известно, на самом деле имела место.
А началось всё с появления одной интересной темы на одном из сайтов поддержки «Apple». Клиенты, которые заказали себе доставку почтой на дом iPad 2 с поддержкой CDMA, вскоре получили любопытное уведомление, в котором было написано про отмену сделанного ими заказа ещё на стадии его отправки. После некоторых выяснений на свет вышла информация о том, что почтовые службы и курьерские сети доставки к сложившейся ситуации, абсолютно не имеют никакого отношения. Как выяснилось позднее, оказывается, сама корпорация «Apple» отозвала все устройства, которые уже были готовы на отправку по заказам, обратно в складские помещения. Все потраченные на приобретение iPad 2 деньги, естественно, в самые короткие сроки были оперативно возвращены обратно клиентам.
Но некоторая часть покупателей, всё-таки, успела из самой свежей партии получить iPad 2, предназначенный для работы с представителем «Apple» в США «Verizon Wireless». Вот тут то и началось самое интересное в этой истории. Для нормального и удобного использования свежеприобретённое устройство было негодным, а по факту оно вообще оказалось электронной копией — «клоном» другого, ранее поступившего в продажи планшетника. При всём этом привязана она была к чужому аккаунту, а подключение осуществлялось к чужому тарифному плану. Оказалось и то, что новая «таблетка» имела уже ранее существующий номер MEID. По другим данным ещё одна причина крылась и в невозможности активации RUIM, карты для передачи данных в сетях CDMA.
Официальные представители американской корпорации «Apple» дали свои комментарии по сложившейся ситуациии в средства массовой информации, сообщив, что проблема действительно имела место. Значительную часть выпущенных устройств «Apple» успела снять с продаж в розничных магазинах вовремя, но некоторая часть гаджетов, имеющих вышеуказанные дефекты всё-таки успела оказаться в руках потребителей. Представители корпорации объявили, что все выявленные «клонированные» планшетники будет возможно абсолютно бесплатно обменять на другие в Apple Store. А что касается той части клиентов, заказы которых были отложены, для них поступит предложение о возмещении причинённого им ущерба – это могут быть на выбор: или бесплатный чехол для iPad 2 или материальная компенсация в размере пятидесяти долларов.
